Responsable du traitement
Juan Ortega Saceda, propriétaire de l'appartement loué. Contact : hola@alicante.feldescloud.com.
Politique de confidentialité
Cette politique décrit les données personnelles que nous collectons, à quoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Données que nous collectons
Données que vous fournissez dans le formulaire de réservation : nom, e-mail, téléphone (facultatif), pays, dates et nombre de voyageurs, message libre. Après confirmation : pièce d'identité (obligatoire par la loi espagnole sur l'hôtellerie) et données de paiement.
Finalité et base légale
Traiter votre demande de réservation (exécution précontractuelle), respecter les obligations légales (registre des voyageurs, fiscalité) et — uniquement avec votre consentement explicite — vous envoyer des offres ponctuelles concernant ce logement.
Durée de conservation
Demandes non finalisées : 6 mois. Réservations confirmées : la durée légale applicable (registre des voyageurs 3 ans, comptabilité 6 ans). Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.
Partage des données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Uniquement avec l'administration publique lorsque la loi l'exige (registre policier des voyageurs) et avec la banque qui traite le paiement.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous y opposer ou les transférer en écrivant à hola@alicante.feldescloud.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).
Cookies, statistiques et journaux techniques
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies analytiques. Umami (v2.15.1) est hébergé sur notre propre infrastructure et ne dépose pas de cookies. Il enregistre les pages consultées et leurs paramètres d'URL, la page référente et des données techniques (navigateur, système d'exploitation, appareil, taille d'écran, langue et localisation approximative). L'adresse IP de la requête sert à calculer la localisation, mais Umami ne la conserve pas. L'identifiant de session est calculé à partir de données techniques avec un sel renouvelé au début de chaque mois. Les événements liés aux demandes de réservation comprennent la langue, le nombre de nuits et de voyageurs, la présence ou non des champs nom, e-mail ou message, ainsi que le résultat ou le code de statut de la demande ; le contenu de ces champs, les dates de séjour et le numéro de téléphone ne sont pas transmis à l'outil analytique. Aucune purge automatique n'est configurée pour la base Umami : les enregistrements restent conservés jusqu'à leur suppression manuelle. Après validation d'un QR code valide du guide des voyageurs, le cookie technique guest_guide est installé (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict) ; il expire après 30 jours et maintient l'accès privé. Pour la sécurité et le diagnostic, le proxy d'entrée enregistre l'adresse IP source, la date et l'heure, le chemin, la méthode, la réponse, le navigateur et la page référente. Les fichiers sont renouvelés chaque jour et la configuration conserve 14 rotations ; certains fichiers historiques d'anciens formats ne sont pas couverts par cette rotation et peuvent être plus anciens. Nginx envoie séparément des journaux à un système interne : les adresses IPv4 sont tronquées en /24, IPv6 est omis et une localisation approximative par pays, ville et ASN est ajoutée. Ces journaux sont conservés 7 jours. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires.