Personvernerklæring

Denne erklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hva vi bruker dem til og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Juan Ortega Saceda, eier av den utleide leiligheten. Kontakt: hola@alicante.feldescloud.com.

Data vi samler inn

Data du oppgir i bestillingsskjemaet: navn, e-post, telefon (valgfritt), land, datoer og antall gjester, fri melding. Etter bekreftelse: ID-dokument (lovpålagt etter spansk hotellov) og betalingsdetaljer.

Formål og rettsgrunnlag

Behandle bestillingsforespørselen din (prekontraktuell oppfyllelse), oppfylle lovpålagte plikter (reisendes register, skatt) og, kun med uttrykkelig samtykke, sende deg sporadiske tilbud om denne leiligheten.

Lagringstid

Uferdige forespørsler: 6 måneder. Bekreftede bestillinger: lovpålagt tid (reisendes register 3 år, regnskap 6 år). Etter det slettes eller anonymiseres dataene.

Deling av data

Vi deler ikke dataene dine med tredjeparter for kommersielle formål. Kun med offentlig forvaltning når loven krever det (politiets reiseregister) og med banken som behandler betalingen.

Dine rettigheter

Du kan få innsyn i, rette opp, slette, motsette deg eller overføre dataene dine via hola@alicante.feldescloud.com. Du har også rett til å klage til det spanske datatilsynet (aepd.es).

Cookies, analyse og tekniske logger

Dette nettstedet bruker ikke reklame- eller analyseinformasjonskapsler. Umami (v2.15.1) driftes på egen infrastruktur og setter ikke informasjonskapsler. Tjenesten registrerer besøkte sider og URL-parametere, henvisningsside og tekniske data (nettleser, operativsystem, enhet, skjermstørrelse, språk og omtrentlig plassering). IP-adressen brukes til å beregne plassering, men Umami lagrer den ikke. En økt-ID beregnes fra tekniske data med en salt som roteres ved starten av hver måned. Hendelser rundt bestillinger inneholder språk, antall netter og gjester, om feltene for navn, e-post eller melding er fylt ut, og resultatet eller statuskoden for forespørselen; selve feltinnholdet, oppholdsdatoene og telefonnummeret sendes ikke med. Det er ikke konfigurert automatisk sletting av Umami-databasen: opplysningene lagres til de slettes manuelt. Når en gyldig QR-kode til gjesteguiden løses inn, settes den tekniske informasjonskapselen guest_guide (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict). Den utløper etter 30 dager og opprettholder privat tilgang. For sikkerhet og feilsøking registrerer inngangsproxyen kilde-IP, dato og klokkeslett, sti, metode, svar, nettleser og henvisningsside. Filer roteres daglig, og konfigurasjonen beholder 14 rotasjoner; enkelte historiske filer fra eldre formater faller utenfor denne rotasjonen og kan være eldre. Nginx sender separate logger til et internt system med IPv4 forkortet til /24, IPv6 utelatt og omtrentlig land, by og ASN; disse loggene lagres i 7 dager. Vi bruker ikke disse dataene til reklame.